Preguntas frecuentes de clientes

Con el objetivo de brindar información que facilite el proceso de toma de decisión de parte de nuevos clientes potenciales de Rara Indie, hemos incorporado a nuestro website esta sección con contenidos acerca de los servicios que brindamos como Agencia Full-Service especializada en Marketing Digital y Publicidad en Internet, nuestro innovador modelo de Agencia y filosofía de trabajo. 
Una agencia creativa es una empresa que se dedica a crear y desarrollar soluciones de comunicación innovadoras y efectivas para sus clientes. Los servicios que ofrece una agencia creativa pueden variar según sus especialidades, pero en nuestro caso incluyen: Marketing Digital, Campañas de Publicidad Online, Branding, Diseño Gráfico y UI/UX, Desarrollo Web, Campañas en Redes Sociales, Producción integral de todo tipo de piezas audiovisuales para anuncios, presentaciones y más, Consultoría y Asesoramiento en Marketing, Auditoría de Marcas, Mentoring Ejecutivo, además de colaborar en la generación y desarrollo de ideas de negocios, entre otros.
 

Porque no existen empresas exitosas sin marcas exitosas.

De ahí la relevancia que tiene el Branding para el éxito empresarial por sobre el resto de las estrategias corporativas. Las marcas son conceptos que como tales, deben ser transmitidos al mercado en base a ideas. Una estrategia de marca es el conjunto de acciones y decisiones que definen la identidad, los valores, la personalidad y el posicionamiento en el mercado. Tener una estrategia de marca es importante para tu negocio porque te permite diferenciarte de la competencia, conectar con tu público objetivo, generar confianza y lealtad, y aumentar el valor percibido de tus productos o servicios.

Trabajar con una agencia creativa independiente tiene muchos beneficios, entre los que se destacan:
 
  • Contar con profesionales creativos y expertos en diferentes áreas, que te asesorarán y acompañarán en todo el proceso de creación y ejecución de tu estrategia de marca, campañas de branding y performance (ventas).
  • Podrás acceder a soluciones creativas, personalizadas y de calidad, que se adapten a tus necesidades, objetivos y presupuesto.
  • Disfrutarás de una mayor flexibilidad, agilidad y cercanía, ya que una agencia creativa independiente tiene una estructura más ágil y dinámica, y una comunicación más directa y fluida con sus clientes.
  • La relación costo/beneficio es insuperable.
Tu marca necesita un cambio o una actualización cuando:
 
  • Ya no refleja la esencia, la visión o los valores de tu negocio.
  • Ha perdido relevancia, reconocimiento o preferencia entre tu público objetivo.
  • No se diferencia o se distingue de la competencia.
  • No se adapta a las nuevas exigencias de la transformación digital y a los requerimientos de las nuevas plataformas de servicios digitales, a las que todos accedemos como consumidores y clientes.
Si te identificas con alguna de estas situaciones, puedes contactarnos y te ayudaremos a actualizar y potenciar tu marca.

Lo que diferencia a Rara Indie de otras agencias creativas es su filosofía, metodología y equipo de profesionales. En Rara Indie creemos que cada marca es única y merece una solución a medida. Por eso, trabajamos de forma colaborativa con nuestros clientes, escuchamos sus necesidades para comprender las situaciones de mercado y fijar los alcances del servicio, así como los objetivos de marketing y publicidad, con el fin de proponer ideas creativas que los sorprendan y enamoren. Somos profesionales con capacidades y talentos complementarios, apasionados y comprometidos con ofrecer estrategias creativas, un servicio de excelencia y calidad, acostumbrados a cumplir en tiempos de estos tiempos.

En Rara Indie hemos tenido la oportunidad de trabajar con clientes y marcas de diferentes sectores, tamaños y mercados,  nacionales e internacionales, tanto de tipo B2C como B2B, en las categorías de: electrodomésticos, consumo masivo, tecnología, sociedades cooperativas, clubes deportivos, ONG’s, Real Estate (desarrollistas e inmobiliarias), construcción, fabricantes, alimentos, bebidas, Sector Público, medios de comunicación, barracas de madera, servicios automotrices, proveedores de insumos industriales, servicios profesionales, turismo, importadores mayoristas, agrupaciones políticas, distribuidores de motocicletas, software, gastronomía y alguno más que seguro escapa a esta taxonomía. 

El proceso que seguimos para desarrollar una identidad de marca personalizada para cada cliente consta de las siguientes fases:
 
  • Análisis: en esta fase, realizamos una investigación exhaustiva sobre el negocio, el mercado, la competencia y el público objetivo del cliente, para obtener un diagnóstico claro y preciso de la situación actual de su marca.
  • Estrategia: en esta fase, definimos los objetivos, el posicionamiento, la propuesta de valor, la personalidad y el tono de voz de la marca, así como las acciones y los canales más adecuados para comunicar.
  • Creatividad: en esta fase, diseñamos la identidad visual, el nombre, el slogan, el logo, los colores, las tipografías, los elementos gráficos y los recursos audiovisuales que conformarán la imagen de la marca.
  • Implementación: en esta fase, aplicamos la identidad de la marca a los diferentes soportes y medios, tanto online como offline, que se hayan definido en la estrategia.
  • Proceso de Branding: en esta fase, realizamos la planificación, creación y ejecución de campañas de publicidad para construir el activo estratégico más relevante de estos tiempos: el «valor capital de marca»
Para crear y gestionar las campañas de publicidad digital, utilizamos las herramientas y los recursos más avanzados y eficaces del mercado, tales como:
 
  • Google Ads: para crear y gestionar campañas de publicidad en el buscador de Google y en su red de display, video y shopping.
  • Meta Ads: para crear y gestionar campañas de publicidad en Facebook, Instagram y Messenger, aprovechando su gran alcance y segmentación.
  • LinkedIn Ads: para crear y gestionar campañas de publicidad en la red profesional, complementando la presencia online de la marca.
  • X Ads: para crear y gestionar campañas de publicidad en la red de mensajería.
  • Mailchimp: para crear y gestionar campañas de email marketing, generando y fidelizando leads con contenidos de valor.
  • WordPress: para crear y gestionar sitios web profesionales, atractivos y funcionales, que se adapten a todos los dispositivos y navegadores.
  • Chat GPT, plataformas de recursos profesionales de imagen y video, e infinidad de aplicaciones más de Inteligencia Artificial para potenciar la creatividad y la productividad de los trabajos.
 
Para medir el éxito y el impacto de nuestras acciones de marca, utilizamos diferentes indicadores y herramientas de análisis, tales como:
 
  • Google Analytics: para medir el tráfico, el comportamiento y la conversión de los usuarios en el sitio web de la marca.
  • Google Search Console: para medir el rendimiento, la visibilidad y la salud del sitio web de la marca en el buscador de Google.
  • Meta Insights: para medir el alcance, la interacción y la demografía de los usuarios en las páginas de Facebook e Instagram de la marca.
  • Google Ads Reports: para medir el retorno de la inversión, el coste por clic, el coste por conversión y el nivel de calidad de las campañas de publicidad en Google Ads.
  • Facebook Ads Reports: para medir el retorno de la inversión, el coste por resultado, el coste por mil impresiones y el índice de relevancia de las campañas de publicidad en Facebook Ads.
  • Mailchimp Reports: para medir la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote y la tasa de conversión de las campañas de email marketing.
Con estos datos, elaboramos informes periódicos y detallados, que compartimos con nuestros clientes, para evaluar el cumplimiento de los objetivos, identificar las fortalezas y las debilidades, y proponer mejoras y recomendaciones.
En Rara Indie ofrecemos las siguientes garantías en cuanto a calidad, plazo y presupuesto de nuestros servicios:
 
  • Calidad: nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad, basado en la creatividad, el compromiso y la excelencia. Somos profesionales cualificados, experimentados y certificados en Google Ads y Google Analytics, utilizamos las mejores herramientas y recursos del mercado, y nos actualizamos constantemente para estar al día de las últimas tendencias y novedades.
  • Plazos: nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados en cada trabajo, mejorando cada vez que se puede, los tiempos de respuesta. Para ello, planificamos y organizamos el trabajo de forma eficiente, anticipando posibles imprevistos y comunicando cualquier incidencia o retraso a nuestros clientes.
  • Presupuestos: nos comprometemos a ajustarnos a los presupuestos aprobados en cada uno de los trabajos, sin sorpresas ni costes ocultos. Para ello, elaboramos presupuestos detallados y transparentes, que especifican el alcance, los objetivos, las acciones, los recursos y las cotizaciones y formas de pago.