«Como agencia especializada en gestión de marcas, buscamos crear valor mediante la creatividad y la estrategia, ofreciendo soluciones que van más allá de la comunicación».
Rara Indie
By Rara Indie Agencia CreativaBranding, Marketing Digital, Publicidad
Sep
27
El vendedor 24/7
Quien más o quien menos está familiarizado con los servicios 24/7, esos que dicen presente las 24 horas de cada uno de los 7 días de la semana, durante los 365 días del año.
Un ideal de servicio al que podemos recurrir en todo momento y con la inmediatez de buscar una solución en el mismo instante en que nos surge un problema o una necesidad, ya sea como consumidores finales o como clientes empresariales. ¿Qué empresa o negocio no desearía querer decir presente en ese momento clave del viaje del consumidor (customer journey)? ¡Todas!
La única manera de que esto sea posible, es justamente con la marca. Esa que no solo deberá estar presente en la mente, sino también, en los corazones de las personas por tener niveles de exposición y notoriedad importantes, un posicionamiento claro y definido en su categoría de pertenencia y con conceptos asociados de valor y calidad percibida, que la hacen ser relevante al momento de ser considerada y elegida frente a las marcas competidoras.
Gracias a la neurociencia y, dentro de ésta, al neuromarketing, los profesionales de las agencias, entre muchas otras cosas, hoy podemos conocer y aplicar estrategias y tácticas para conectar y permanecer en las mentes de las personas. Sabemos que es gracias al Planning estratégico y al modelo de creatividad ABCD (Atención, Branding, Conexión y Dirección), que también podemos obtener los mejores resultados y retornos sobre las inversiones, en lo que hace a las campañas de las marcas en Internet.
Justamente, y como de vender tratan el marketing y la publicidad, nada más eficiente y eficaz al mismo tiempo, que desarrollar procesos de Branding para reclutar a ese incansable vendedor que es la marca que, no solo nos permite lograr notoriedad y reconocimiento, sino también, elevar de múltiples maneras el valor percibido por los consumidores, para vender más y mejor y así obtener mayores márgenes de utilidades, ganando en rentabilidad y creciendo en el tiempo.
En una sociedad que se ha vuelto digital, en la que los individuos permanecemos la mayor parte de nuestras horas de vigilia conectados, ya sea para trabajar, entretenernos o comunicarnos con otras personas, el marketing, la publicidad y las ventas tienen que ser más digitales que nunca entendiendo que, en este nuevo ecosistema y cultura, que muchos llaman la tercera revolución industrial, las empresas y los negocios que no lo entiendan, más temprano que tarde quedarán fuera de mercado.
Estar presentes 24/7 con la marca, significa ser proactivos al momento de conectar con clientes y consumidores, en todos los puntos de contacto, físicos y en Internet, con una identidad inequívoca que solo se puede lograr con la estrategia de marca, esa que debe guiar la toma de decisiones de las estrategias de negocio, marketing y publicidad, para ser consistentes en el tiempo.
En todos los mercados locales la competencia es global y eso ha elevado la vara de las expectativas y exigencias de los consumidores en todas las categorías, lo que obliga a las empresas a profesionalizar su gestión de negocios en todas las áreas, para poder competir con expectativas de éxito, dejando de lado la improvisación y las viejas prácticas que ya no dan resultado alguno. Por eso se hace más imprescindible que nunca, estar asesorados para poder actuar siendo competentes y estando abiertos a las nuevas herramientas que pone a nuestra disposición el desarrollo de todo lo digital.
