El reto de los retos
By Marketing Digital, Publicidad
Ago 17

El reto de los retos

El Desafío de Nuestra Era: Gestionar el No-conocimiento en el Marketing Digital y la Publicidad en Línea.
En uno de sus esclarecedores artículos que exploran las preocupaciones humanas, el eminente filósofo español Daniel Innerarity, catedrático de Filosofía Política e investigador en la Universidad del País Vasco (España), reflexiona sobre nuestra relación con el conocimiento y, específicamente, sobre cómo afrontamos lo que él llama el no-conocimiento en el mundo contemporáneo.
Innerarity nos insta a considerar una pregunta fundamental: «Los hechos actuales nos exigen reevaluar nuestra relación con el conocimiento y, sobre todo, a preguntarnos cómo abordar el no-conocimiento». Esta cuestión plantea la raíz de tanta incertidumbre. Según él, la respuesta se encontró en nuestra dificultad para comprender y manejar la creciente complejidad. A pesar de auto-denominarnos como una «sociedad del conocimiento», esto no denota que poseamos un saber absoluto, sino más bien que reconocemos nuestras limitaciones y progresamos al enfrentar diferentes manifestaciones del desconocimiento, como la inseguridad, la verosimilitud de hechos falsos, los riesgos y la creciente incertidumbre en todo lo que nos rodea.

En este artículo del blog de Rara Indie Agencia Creativa, queremos invitar a nuestros lectores a que exploremos dos conceptos cruciales: el «no-conocimiento» que Innerarity plantea y la imperiosa necesidad de abordarlo con una mentalidad abierta al aprendizaje y a la adopción de nuevas estrategias, su implementación, medición y evaluación constantes.

Aquí radica el reto de los retos para nosotros. Estos dos enfoques son los que nos insta a tomar conciencia de una nueva realidad y a adoptar un cambio de mentalidad necesario para enfrentarla. Esto debería resonar especialmente en aquellos de nosotros que brindamos servicios profesionales de marketing y publicidad a empresas, así como en los empresarios que buscan estos servicios. El desafío es el mismo: cómo seguir aportando un valor auténtico a las marcas y negocios para asegurar su crecimiento y desarrollo sostenible y sustentable en el tiempo.
Este desafío, que hemos denominado «el reto de los retos», se vuelve aún más apremiante para las empresas que aún no han abrazado con determinación la transformación digital. Esto no solo las priva de aprovechar las vastas oportunidades que brindan las nuevas plataformas de servicios digitales para crecer y obtener ganancias, sino que también las excluyen de ser parte activa del panorama empresarial y económico actual.

En una época de cambio de era, no solo de cambios en la época, varios pensadores, líderes y filósofos modernos advierten que nos encontramos inmersos en una transformación fundamental. Estas reflexiones no buscan que como ciudadanos comunes resolvamos los grandes problemas globales. Más bien, buscamos que tomemos conciencia de la magnitud de los cambios a los que nos enfrentamos, y que esto nos impulse a abandonar las prácticas obsoletas y explorar nuevas posibilidades con determinación. Después de todo, es imposible resolver problemas nuevos con recetas del pasado.

No pretendemos asumir un papel filosófico o intelectual al escribir estas líneas. Nuestro propósito es ayudar a comprender que la creciente complejidad en el sector publicitario actual puede y debe ser enfrentada con valentía, determinación y, sobre todo, con nuevas capacidades y talentos.

Esta complejidad, impulsada por las cambiantes demandas de los consumidores y clientes empoderados, exige respuestas rápidas, flexibles, económicas y personalizadas. Además, exige también a las marcas, comprometerse con valores universales como la sostenibilidad y la defensa del medio ambiente.

Este es el desafío que enfrentamos hoy las empresas, las marcas y nosotros, los profesionales del marketing y la publicidad. Nuestra tarea es crear estrategias de campañas de alto rendimiento que conecten con audiencias cada vez más fragmentadas, a través de múltiples canales mientras los usuarios navegamos en internet.

Como profesionales en marketing digital y publicidad en línea, nos encontramos en una época sin igual. Hoy, todo se mide, evalúa y optimiza en tiempo real. Las plataformas de servicios digitales, impulsadas por los algoritmos de la inteligencia artificial (IA), nos permiten aumentar nuestras capacidades de manera exponencial. Así mismo, el factor humano sigue siendo fundamental en la planificación estratégica, el desarrollo creativo y la configuración y optimización constante de las campañas, para obtener resultados significativos.

Ante esta nueva realidad acelerada, se nos exige abrazar lo nuevo y experimentar con nuevas estrategias. Gestionar el no-conocimiento no debe verse como una amenaza, sino como una oportunidad para buscar asesoramiento experto y sumar las capacidades requeridas. Esto nos permitirá aprovechar al máximo las oportunidades del marketing digital y la publicidad en línea. Convertir objetivos de negocios y el mix de marketing en ejecuciones eficientes y efectivas es ahora una realidad al alcance de empresas y marcas de todos los tamaños.

La diferencia clave entre el marketing y la publicidad en medios tradicionales y el entorno digital radica en la integración. Mientras que en el pasado existieron campañas aisladas en diferentes medios, el ecosistema digital opera de manera sistémica. La integración de objetivos, audiencias, canales y puntos de contacto es total, configurada por datos reales y medibles.

Vivimos en un nuevo ecosistema sistémico, donde cada componente es estratégico. Los objetivos de negocio desencadenarán los objetivos de marketing, que a su vez guiarán las campañas y creatividades en diferentes canales. La inteligencia artificial es la que nos permite optimizar y ajustar constantemente el desempeño de las campañas, en base a las métricas establecidas y los datos que nos brindan las estadísticas, todo en tiempo real.

Ya no vivimos en la era de la fe ciega en el marketing y la publicidad. Gracias al cambio de era hacia lo digital, cualquier tipo de empresa puede prosperar. Sin embargo, se requieren nuevas habilidades y conocimientos para navegar con éxito. Los desafíos más grandes siguen siendo el hacer crecer las ventas, aumentar los volúmenes, la participación de mercado y obtener ganancias. Para eso, dominar el marketing digital y la publicidad en Internet se ha vuelto esencial.

Nuevos tiempos demandan una nueva mentalidad de cambio de paradigma, nuevas soluciones, nuevos enfoques y nuevas capacidades. En esta época de transformación digital y como profesionales de marketing y publicidad, estamos aquí para navegar juntos y con determinación por el camino de nuevos conocimientos, para llevar a las marcas y los negocios hacia un futuro lleno de oportunidades y crecimiento continuo, gracias a todas las nuevas herramientas y plataformas digitales impulsadas hoy por los algoritmos de la inteligencia artificial (IA).